2019年4月,发生在西安奔驰发动机漏油事件,已引起网络的热议,此事件不禁令大主管企业值得深思,也让贝朗铁线成型机厂家想起2018年为之自豪的一件事情,也让小编深刻明白,不管是再大的公司,产品质量以及售后服务是一个企业的术心命脉,再好的市场口碑也是市场口口相传出来的,但是随着现在互联网的强大,一个企业想要毁于一旦也是在一念之间。
接下来就跟着贝朗铁线成型机厂家小编的脚步一起来回忆发生在2018年广州某客户处的事件吧,也是让贝朗为之自豪的事情。当天正值晚上十一点,来自广州某客户的技术操作人员向贝朗铁线成型机厂家业务反应,说设备的一个轴突然断裂,因工厂正在赶货,需要马上处理,因为设备的轴属于机器的核心部件,且只有常州工厂才有,如果快递醉快也要一天才能到达,这样就白白浪费了客户的宝贵时间,随后,公司负责人马上安排工厂人员,以上订机票,带上配件,飞往广州客户处,一早来到客户工厂进行新配件的更换、安装,不久,机器马上能正常运转了,总的来说没有耽误客户的生产。
事后,客户处的负责人知道贝朗铁线成型机厂家的技术人员连夜为我司处理、解决问题,客户当时所有的困惑瞬间化为乌有,除了感激还是感激。
这就是贝朗铁线成型机厂家的企业态度,无论客户问题大小,售后无所谓谁对错,贝朗人都是急客户所急、想客户所想,确保不耽误客户的生产情况下,均会以醉快的速度赶往现场。
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